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《晨星期刊》第一期:事业部风采-方大哥的营销哲学 “勤奋?好问?专业?诚恳”

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2014-02-19 15:24:00【

  方树生,是晨星科技客户事业部的大区经理,同事们喜欢亲切地称呼他“方大哥”。

  作为一名公司老员工,在向新人传授经验时,方大哥将他的工作心得概括为“勤奋耕耘、好学好问、专业精通、诚恳守信”十六个字:

  勤奋地搜集客户信息、给客户打电话,做好原始资料的积累,任何时候,都不要依赖运气,有耕耘才有收获;

  学会问问题,并且多问问题,工作的时候,遇到不明白、不能解决的问题时,周围每一位同事,都可能是你的老师,“三人行,必有我师焉”;

  尽快熟练掌握产品知识和行业知识,将晨星人的专业展现给客户,为客户提供满意的服务;

  对客户守信,站在客户的角度考虑,将心比心,把客户的事当成自己的事来做,用诚恳打动客户。

  这十六个字,方大哥除了用它来要求他团队中的新人外,自己更是以身作则,用实际行动,诠释了他们的含义:

  工作日,方大哥经常是早上第一个到公司的人,当早到的同事推开公司的玻璃门的时候,第一眼就会看到他坐在电脑边工作的身影;

  公司营销部的员工,座位安排在一个开放式的空间里,休息时间,还可以听到方大哥给客户打电话问候的声音;

  周末放假的时候,方大哥一个人在开往重庆的列车上,历经40几个小时的颠簸,为了赶上下周和客户的会面;

  客户遇到问题的时候,第一个想到的就是方大哥,所以方大哥的电话,常常是一天之内响的最多的电话之一;

  公司组织海边旅行,当所有人在大海的诱惑下扑向海洋的怀抱,开怀戏水的时候,方大哥一个人在沙滩上,顶着大太阳为大家看管贵重物品。

  ……

  日常工作生活中的一件件小事,折射出方大哥勤奋专业,诚恳待人的品质,形成他独特的个人魅力。

  在女儿眼中,方大哥是“对工作很认真负责的人,每天早上六点左右就出门了,来公司整理当天要联系的客户资料”;

  在下属眼中,方大哥是“一位平易近人的大哥,总是耐心的指导我们的工作”;

  在领导眼中,方大哥“工作认真,比其他人更加努力”。

  ……

  他“勤奋、好问、专业、诚恳”的营销哲学,为他赢得了同事的尊重和客户的信任,使他在公司中拥有很好的人缘和每个月稳定增长的业绩。

 

 

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